Welke gasten staan op je verlanglijstje en passen bij je accommodatie - en hoe overtuig je deze doelgroep om in je vakantiewoning of vakantiehuis op vakantie te gaan? Overweeg deze vraag bij het inrichten en vervolgens ook bij het beschrijven van je accommodatie.
Om het je makkelijker te maken om je te oriënteren, presenteren we de 9 belangrijkste gastengroepen die de moeite waard kunnen zijn om je op te richten.
1. gezinnen
Gezinnen met kinderen zijn waarschijnlijk de grootste doelgroep. Om aan hun behoeften te voldoen, moet het vakantieverblijf voldoende ruimte bieden, en aparte kinderkamers zijn natuurlijk ideaal. Een aangrenzende tuin met speelvoorzieningen is ook ideaal. Een ander voordeel van een gezinsvriendelijke vakantieaccommodatie kan zijn dat er kinder- en babyspullen aanwezig zijn, zoals een reisbedje, kinderstoel, luiertafel en speelgoed.
Om de accommodatie veilig te maken voor kinderen zijn randbeschermers, traphekjes en stopcontacten met verhoogde aanrakingsbeveiliging handig. Ook buitenshuis speelt veiligheid een rol. Als je accommodatie aan een drukke weg ligt, moet deze veilig worden omheind, bijvoorbeeld met een hek. Als je een zwembad in de tuin hebt, biedt een zwembadafdekking bescherming.
Natuurlijk zijn de mogelijke vrijetijdsactiviteiten in de buurt bijzonder interessant voor gezinnen. Of het nu gaat om landelijke natuur, zwembaden, pretparken of vlakke stukken strand: Gezinsvriendelijke activiteiten en excursiebestemmingen zijn een groot pluspunt voor je accommodatie en moeten worden benadrukt in de beschrijving.
Deze doelgroep is meestal erg prijsgevoelig, dus het is aan te raden om de huurprijs op de juiste manier vast te stellen.
Je kunt meer informatie vinden in onze gids Maak uw accommodatie huisdiervriendelijk.
2. hondenbezitters
Gezinnen, koppels en alleenstaanden met honden zijn een andere belangrijke doelgroep. Deze vakantiegangers zijn voorbestemd voor een vakantie in een vakantiewoning of vakantiehuis. Vliegreizen naar verre landen en hotelovernachtingen met honden zijn meestal geen optie. U kunt uw doelgroep dus aanzienlijk uitbreiden als u honden toelaat in uw accommodatie.
Voor hondenbezitters is het belangrijk om een buitenruimte te hebben die is afgezet met een heg, muur of hek, zodat de hond vrij in de tuin kan rondrennen. Een hondenbed is een leuke bijkomstigheid, maar niet absoluut noodzakelijk. Stel gerust regels in de huisregels voor het meenemen van een huisdier, bijvoorbeeld dat de hond niet in het bed of op de bank mag.
Meer informatie over dit onderwerp vind je in onze gids Maak uw accommodatie gezinsvriendelijk.
3. actieve vakantiegangers
Als je vakantieaccommodatie in de bergen, aan zee of in een ander gebied ligt dat geschikt is voor sportieve activiteiten, is het bijzonder interessant voor actieve vakantiegangers. Je moet de nabijgelegen mogelijkheden benadrukken in de beschrijving van je accommodatie. Een accommodatie in de bergen profiteert bijvoorbeeld van de nabijheid van een kabelbaan, een skigebied of speciale wandelpaden, via ferratas of mountainbikeroutes.
Een skiruimte is een pluspunt voor wintersportgebieden. Voor fietsers zijn fietsenstallingen of fietsverhuur in de buurt relevant. Aan zee of aan een meer kan de toegang tot zwem- en watersportlocaties interessant zijn, en informatie over de beste zwem- en surfplekken is ook waardevol. Sportvissers waarderen accommodatie met een eigen aanlegsteiger, bootverhuur of zelfs een plek om vis te verwerken.
Actieve gasten hechten vaak minder belang aan luxe faciliteiten omdat ze het grootste deel van de dag buiten de accommodatie doorbrengen. Het is echter wel een voordeel als het gemakkelijk bereikbaar is en een gezellige, praktische inrichting heeft. Extra's zoals een fitnessruimte zijn bijzonder populair. Om je te onderscheiden van andere verhuurders kun je je gasten ski- of mountainbikeverhuur aanbieden en routetips geven voor hun activiteiten.
4. internationale gasten
Je kunt je accommodatie inrichten voor een internationale doelgroep, zodat je niet alleen gasten uit Duitstalige landen ontvangt, maar ook internationaal kunt opereren. Hiervoor moet je je beschrijvingstekst en huisregels in meerdere talen aanbieden.
Hetzelfde geldt voor je gastenmap en informatiemateriaal over vrijetijdsactiviteiten in de omgeving. Het kan ook nodig zijn om meer gedetailleerde uitleg te geven over de inventaris in je accommodatie als de manier waarop deze wordt gebruikt niet vanzelfsprekend is voor internationale gasten. Stopcontactadapters kunnen het verblijf van je gasten ook aangenamer maken en zijn een gemakkelijke manier om de gasttevredenheid te verhogen.
5. reizende groepen
Grotere groepen zijn een veelbelovende doelgroep voor je als je een grotere vakantieaccommodatie hebt met meerdere slaapkamers en badkamers. Bedenk of je accommodatie bijzonder geschikt is voor bijvoorbeeld grotere familiereünies of uitstapjes met vrienden. Wil je deze doelgroep aanspreken, communiceer dan duidelijk of jeugdgroepen zijn toegestaan of vanaf welke leeftijd de accommodatie verhuurd kan worden.
6. luxe vakantiegangers
Heb je een accommodatie van bijzonder hoge kwaliteit die zich kenmerkt door moderniteit, bijzondere architectuur, hoogwaardige inrichting en extra's zoals een geweldig zwembad of een eigen wellnessruimte? Dan zijn veeleisende luxe vakantiegangers een geschikte doelgroep. Zeker als je accommodatie op een uitzonderlijk mooie locatie in een populaire vakantiebestemming ligt.
In dat geval is een luxe inrichting en dat beetje extra net zo'n basisvereiste als de eersteklas kwaliteit van de materialen en het meubilair. Juist voor deze doelgroep is het belangrijk om niet de massa te bedienen, maar de exclusiviteit van je accommodatie te benadrukken. Gasten met een affiniteit voor luxe zijn best bereid om de bijbehorende prijs te betalen voor het geboden kwaliteitsniveau.
7. wellness vakantiegangers
Een wellnessruimte is vooral belangrijk voor wellnessvakantiegangers. Als je accommodatie een sauna, zwembad of whirlpool heeft, heb je een goede kans om wellnessvakantiegangers naar je accommodatie te trekken. Je faciliteiten kunnen ook deel uitmaken van een gemeenschappelijke ruimte, maar privé wellnessruimtes zijn populairder en trekken meer gasten aan.
De accommodatie moet ook op een rustige en mooie locatie liggen en voorzien zijn van gezellig meubilair van hoge kwaliteit om ervoor te zorgen dat je gasten een ontspannen vakantie hebben. Als er wellnessaanbiedingen zoals massages beschikbaar zijn in de buurt van je accommodatie, laat dit dan zeker weten aan je gasten.
8. stedelijke vakantiegangers
Zoals de naam al doet vermoeden, willen deze gasten zoveel mogelijk zien van de stad waar ze naartoe reizen. Een accommodatie op een centrale locatie is ideaal voor dit doel en daarom erg populair bij deze doelgroep. Een vakantieaccommodatie buiten het centrum met goede verbindingen met het openbaar vervoer is echter ook populair, zodat je niet direct in de drukte van het centrum zit.
Als je een accommodatie hebt die geschikt is voor een stedentrip, moet je ook rekening houden met korte reistijden en flexibele aankomstdagen, aangezien stedentrips vaak maar een paar dagen duren en meestal in het weekend plaatsvinden. Dit zal de kring van potentiële gasten vergroten. Het is ook het beste om informatie te geven over excursietips, bezienswaardigheden en een stadsplattegrond.
9. zakenreizigers
Als je accommodatie in grotere steden ligt, mogelijk zelfs in de buurt van beurs- en congrescentra, is deze bijzonder geschikt voor zakenreizigers. Accommodaties voor deze doelgroep moeten natuurlijk voorzien zijn van een bureau en een goede internetverbinding. Als je je wilt onderscheiden van andere accommodaties, kun je ook een extra monitor op het bureau zetten waarop een laptop kan worden aangesloten.
Naast een goede en comfortabele inrichting is een vlotte en zo snel mogelijke check-in en check-out belangrijk voor zakenreizigers. Je moet daarom een ongecompliceerde sleuteloverdracht garanderen bij zowel de aankomst als het vertrek van gasten. Net als bij vakantiegangers in de stad moet je ook voorbereid zijn op korte verblijven en, indien nodig, flexibele aankomstdagen.
