¿Qué huéspedes están en su lista de deseos y se adaptan a su alojamiento, y cómo convencer a este grupo objetivo para que pase las vacaciones en su piso o casa de vacaciones? Debería tener en cuenta esta pregunta a la hora de amueblar y, posteriormente, también al describir su alojamiento.
Para que le resulte más fácil orientarse, le presentamos los 9 grupos de huéspedes más importantes a los que puede merecer la pena dirigirse.
1. familias
Las familias con niños son probablemente el grupo objetivo más numeroso. Para satisfacer sus necesidades, el alojamiento vacacional debe ofrecer espacio suficiente y, por supuesto, lo ideal son habitaciones infantiles separadas. Un jardín contiguo con instalaciones de juego también es ideal. Otra ventaja de los alojamientos para familias es que disponen de equipamiento para niños y bebés, como cunas de viaje, tronas, cambiadores y juguetes.
Para que el alojamiento sea seguro para los niños, son útiles los protectores de bordes, las puertas para escaleras y los enchufes con mayor protección contra el contacto. La seguridad también juega un papel importante en el exterior. Si tu alojamiento está situado en una calle muy transitada, debe estar vallado de forma segura, por ejemplo, con una verja. Si tienes una piscina en el jardín, una cubierta de piscina ofrece protección.
Por supuesto, las posibles actividades de ocio en los alrededores son especialmente interesantes para las familias. Ya sea naturaleza rural, piscinas, parques de atracciones o extensiones llanas de playa: Las actividades para familias y los destinos de excursiones son un gran punto a favor de su alojamiento y deben destacarse en la descripción.
Este grupo suele ser bastante sensible a los precios, por lo que es aconsejable fijar el precio del alquiler de forma adecuada.
Encontrará más información en nuestro artículo guía Diseño de alojamientos vacacionales aptos para familias.
2. propietarios de perros
Las familias, parejas y solteros con perros son otro grupo objetivo importante. Estos veraneantes están predestinados a pasar sus vacaciones en un piso o casa de vacaciones. Los viajes en avión a países lejanos y las estancias en hoteles con perros no suelen ser una opción. Por lo tanto, puede ampliar considerablemente su grupo destinatario si permite que los perros se alojen en su casa.
Para los dueños de perros, es importante disponer de una zona exterior protegida por un seto, un muro o una valla para que el perro pueda correr libremente por el jardín. Proporcionar una cama para el perro es un buen detalle, pero no es absolutamente necesario. Siéntase libre de establecer normas en las normas de la casa para traer un animal de compañía, por ejemplo que el perro no puede estar en la cama ni en el sofá.
Encontrará más información sobre este tema en el artículo de nuestra guía Cómo hacer que su alojamiento vacacional admita mascotas.
3. turistas activos
Si su alojamiento de vacaciones está situado en la montaña, junto al mar o en otra zona propicia para las actividades deportivas, es especialmente interesante para los veraneantes activos. En la descripción de su alojamiento debe hacer hincapié en las posibilidades que ofrece la zona. Por ejemplo, un alojamiento situado en la montaña se beneficia de la proximidad de un teleférico, una estación de esquí o rutas especiales de senderismo, vías ferratas o rutas en bicicleta de montaña.
Una sala de esquí es un punto a favor para las regiones de deportes de invierno. Para los ciclistas, los aparcamientos para bicicletas o el alquiler de bicicletas en las inmediaciones son relevantes. Junto al mar o el lago, el acceso a lugares de baño y deportes acuáticos puede ser interesante, y la información sobre los mejores lugares de baño y surf también es valiosa. Los pescadores aprecian los alojamientos con embarcadero propio, alquiler de barcas o incluso un lugar para procesar el pescado.
Los huéspedes activos suelen dar menos importancia a las instalaciones lujosas, ya que pasan la mayor parte del día fuera del alojamiento. Sin embargo, es una ventaja si es de fácil acceso y tiene un mobiliario acogedor y práctico. Extras como una sala de fitness son especialmente populares. Para diferenciarse de otros propietarios, puede ofrecer a sus huéspedes alquiler de esquís o bicicletas de montaña y darles consejos sobre rutas para sus actividades.
4. huéspedes internacionales
Puede organizar su alojamiento para un grupo destinatario internacional, de modo que no sólo aloje a huéspedes de países de habla alemana, sino que también pueda operar a escala internacional. Para ello, deberá proporcionar el texto descriptivo y las normas de la casa en varios idiomas.
Lo mismo puede decirse de su carpeta de huéspedes y del material informativo sobre las actividades de ocio de la zona. También puede ser necesario ofrecer explicaciones más detalladas del inventario de su alojamiento si la forma en que se utiliza no es autoexplicativa para los huéspedes internacionales. Los adaptadores de enchufes también podrían hacer más agradable la estancia de sus huéspedes y son una forma fácil de aumentar su satisfacción.
5. grupos de viaje
Los grupos más grandes son un grupo objetivo prometedor para usted si dispone de un alojamiento vacacional más grande con varias habitaciones y cuartos de baño. Piense si su alojamiento es especialmente adecuado para grandes reuniones familiares o viajes con amigos, por ejemplo. Si quiere atraer a este grupo objetivo, debe comunicar claramente si se permiten grupos de jóvenes o a partir de qué edad se puede alquilar el alojamiento.
6. turistas de lujo
¿Dispone de un alojamiento de gran calidad que se caracteriza por su modernidad, arquitectura especial, mobiliario de alta calidad y extras como una gran piscina o una zona de spa privada? Entonces los turistas de lujo exigentes son un grupo objetivo adecuado. Sobre todo si su alojamiento se encuentra en un lugar de excepcional belleza, en un destino turístico popular.
En este caso, el mobiliario de lujo y ese pequeño extra son un requisito tan básico como la calidad de primera clase de los materiales y el mobiliario. Para este grupo objetivo en particular, es importante no atender a las masas, sino hacer hincapié en la exclusividad de su alojamiento. Los huéspedes con afinidad por el lujo están dispuestos a pagar el precio correspondiente por el nivel de calidad ofrecido.
7. turistas del bienestar
Una zona de spa es especialmente importante para los turistas de bienestar. Si su alojamiento dispone de sauna, piscina o bañera de hidromasaje, tiene muchas posibilidades de atraer a turistas de bienestar. Sus instalaciones también pueden formar parte de una zona común, pero las zonas de bienestar privadas son más populares y atraen a más huéspedes.
Además, el alojamiento debe estar en un lugar tranquilo y bonito y contar con un mobiliario acogedor y de alta calidad para que sus huéspedes pasen unas vacaciones de lo más relajantes. Si cerca de su alojamiento hay ofertas de bienestar, como masajes, no dude en informar a sus huéspedes.
8. turistas urbanos
Como su nombre indica, estos huéspedes quieren ver lo máximo posible de la ciudad a la que viajan. Un alojamiento céntrico es ideal para este fin y, por tanto, muy popular entre este grupo. Sin embargo, también es popular el alojamiento fuera del centro de la ciudad con buenas conexiones de transporte público para no estar directamente en el ajetreo del centro.
Si dispone de un alojamiento adecuado para un viaje urbano, también debe prever tiempos de viaje cortos y días de llegada flexibles, ya que los viajes urbanos suelen durar sólo unos días y suelen tener lugar el fin de semana. Esto ampliará el círculo de posibles huéspedes. También es mejor facilitar información sobre consejos para excursiones, lugares de interés y un mapa de la ciudad.
9. viajeros de negocios
Si su alojamiento está situado en ciudades grandes, incluso cerca de ferias y centros de convenciones, es especialmente adecuado para viajeros de negocios. Los alojamientos para este grupo objetivo deben estar equipados, por supuesto, con un escritorio y disponer de una buena conexión a Internet. Si quieres diferenciarte de otros alojamientos, también puedes colocar un monitor adicional en el escritorio al que se pueda conectar un ordenador portátil.
Además de un mobiliario bueno y cómodo, para los viajeros de negocios es importante que el check-in y el check-out sean lo más rápidos posible. Por ello, debe garantizar una entrega de llaves sin complicaciones tanto a la llegada como a la salida de los huéspedes. Al igual que con los turistas urbanos, también debe estar preparado para estancias cortas y, si es necesario, días de llegada flexibles.
