Którzy goście są na Twojej liście życzeń i pasują do Twojego zakwaterowania - i jak przekonać tę grupę docelową do spędzenia wakacji w Twoim mieszkaniu lub domu wakacyjnym? Powinieneś rozważyć to pytanie podczas urządzania, a następnie opisywania swojego zakwaterowania.
Aby ułatwić ci orientację, przedstawiamy 9 najważniejszych grup gości, do których warto się skierować.
1. rodziny
Rodziny z dziećmi są prawdopodobnie największą grupą docelową. Aby zaspokoić ich potrzeby, zakwaterowanie wakacyjne powinno oferować wystarczająco dużo miejsca, a oddzielne pokoje dla dzieci są oczywiście idealne. Przylegający ogród z urządzeniami do zabawy jest również idealny. Kolejną zaletą zakwaterowania wakacyjnego przyjaznego rodzinom może być zapewnienie sprzętu dla dzieci i niemowląt, takiego jak łóżeczko turystyczne, krzesełko do karmienia, przewijak i zabawki.
Aby zakwaterowanie było bezpieczne dla dzieci, pomocne są zabezpieczenia krawędzi, bramki schodowe i gniazdka ze zwiększoną ochroną przed dotknięciem. Bezpieczeństwo odgrywa również rolę na zewnątrz. Jeśli mieszkanie znajduje się przy ruchliwej drodze, powinno być bezpiecznie ogrodzone, np. płotem. Jeśli masz basen w ogrodzie, osłona basenu zapewnia ochronę.
Oczywiście możliwości spędzania wolnego czasu w okolicy są szczególnie interesujące dla rodzin. Czy to wiejska przyroda, baseny, parki rozrywki czy płaskie odcinki plaży: Przyjazne rodzinom zajęcia i miejsca wycieczek są dużym plusem dla twojego zakwaterowania i powinny być podkreślone w opisie.
Ta grupa docelowa jest zazwyczaj dość wrażliwa na cenę, dlatego zaleca się odpowiednie ustawienie ceny wynajmu.
Więcej informacji można znaleźć w naszym przewodniku Projektowanie zakwaterowania wakacyjnego przyjaznego rodzinie.
2. właściciele psów
Rodziny, pary i single z psami to kolejna ważna grupa docelowa. Ci wczasowicze są predestynowani do spędzenia wakacji w mieszkaniu wakacyjnym lub domu wakacyjnym. Podróże lotnicze do odległych krajów i pobyty w hotelach z psami zazwyczaj nie wchodzą w grę. Możesz zatem znacznie rozszerzyć swoją grupę docelową, jeśli pozwolisz psom pozostać w swoim zakwaterowaniu.
Dla właścicieli psów ważne jest, aby teren zewnętrzny był zabezpieczony żywopłotem, murem lub ogrodzeniem, aby pies mógł swobodnie biegać po ogrodzie. Zapewnienie legowiska dla psa jest miłym akcentem, ale nie jest absolutnie konieczne. W regulaminie domu można ustalić zasady dotyczące wprowadzania zwierzęcia, na przykład, że pies nie może przebywać w łóżku lub na kanapie.
Więcej informacji na ten temat można znaleźć w naszym przewodniku na temat tego, jak sprawić, by zakwaterowanie wakacyjne było przyjazne zwierzętom.
3. aktywni wczasowicze
Jeśli twoje zakwaterowanie wakacyjne znajduje się w górach, nad morzem lub w innym obszarze odpowiednim do uprawiania sportu, jest ono szczególnie interesujące dla aktywnych wczasowiczów. Powinieneś podkreślić pobliskie możliwości w opisie zakwaterowania. Na przykład, zakwaterowanie położone w górach korzysta z bliskości kolejki linowej, ośrodka narciarskiego lub specjalnych szlaków turystycznych, via ferrat lub górskich szlaków rowerowych.
Przechowalnia sprzętu narciarskiego jest dodatkowym atutem dla regionów sportów zimowych. Dla rowerzystów istotne są miejsca parkingowe dla rowerów lub wypożyczalnia rowerów w pobliżu. Nad morzem lub jeziorem, dostęp do kąpielisk i miejsc do uprawiania sportów wodnych może być interesujący, a informacje o najlepszych kąpieliskach i miejscach do surfowania są również cenne. Wędkarze doceniają zakwaterowanie z własnym pomostem, wypożyczalnią łodzi, a nawet miejscem do przetwarzania ryb.
Aktywni goście często przywiązują mniejszą wagę do luksusowych udogodnień, ponieważ większość dnia spędzają poza miejscem zakwaterowania. Zaletą jest jednak łatwy dojazd i przytulne, praktyczne umeblowanie. Dodatki takie jak sala fitness są szczególnie popularne. Aby wyróżnić się na tle innych wynajmujących, możesz zaoferować swoim gościom wypożyczenie nart lub rowerów górskich i zapewnić wskazówki dotyczące tras dla ich aktywności.
4. Goście z zagranicy
Możesz zorganizować swoje zakwaterowanie dla międzynarodowej grupy docelowej, aby nie tylko przyjmować gości z krajów niemieckojęzycznych, ale także działać na arenie międzynarodowej. W tym celu należy udostępnić opis i regulamin obiektu w kilku językach.
To samo dotyczy folderu dla gości i materiałów informacyjnych na temat zajęć rekreacyjnych w okolicy. Konieczne może być również dostarczenie bardziej szczegółowych wyjaśnień dotyczących inwentarza w obiekcie, jeśli sposób jego użycia nie jest zrozumiały dla gości z zagranicy. Adaptery do gniazdek mogą również uprzyjemnić pobyt gości i są łatwym sposobem na zwiększenie ich zadowolenia.
5. podróżujące grupy
Większe grupy są obiecującą grupą docelową, jeśli masz większe zakwaterowanie wakacyjne z kilkoma sypialniami i łazienkami. Zastanów się, czy twoje zakwaterowanie jest szczególnie odpowiednie na przykład dla większych zjazdów rodzinnych lub wycieczek z przyjaciółmi. Jeśli chcesz zainteresować tę grupę docelową, powinieneś wyraźnie poinformować, czy grupy młodzieżowe są dozwolone lub od jakiego wieku można wynająć zakwaterowanie.
6. Luksusowi wczasowicze
Czy posiadasz szczególnie wysokiej jakości zakwaterowanie, które charakteryzuje się nowoczesnością, wyjątkową architekturą, wysokiej jakości wyposażeniem i dodatkami, takimi jak wspaniały basen lub prywatna strefa spa? W takim razie wymagający luksusowi wczasowicze są odpowiednią grupą docelową. Zwłaszcza jeśli twoje zakwaterowanie znajduje się w wyjątkowo pięknej lokalizacji w popularnym miejscu wakacyjnym.
W takim przypadku luksusowe wyposażenie i te drobne dodatki są tak samo ważne, jak pierwszorzędna jakość materiałów i mebli. W szczególności dla tej grupy docelowej ważne jest, aby nie zaspokajać potrzeb mas, ale podkreślać ekskluzywność swojego zakwaterowania. Goście z zamiłowaniem do luksusu są gotowi zapłacić odpowiednią cenę za poziom oferowanej jakości.
7. Wczasowicze korzystający z odnowy biologicznej
Strefa spa jest szczególnie ważna dla osób korzystających z odnowy biologicznej. Jeśli twoje zakwaterowanie posiada saunę, basen lub jacuzzi, masz duże szanse na przyciągnięcie do siebie wczasowiczów korzystających z odnowy biologicznej. Twoje udogodnienia mogą być również częścią wspólnego obszaru, ale prywatne strefy wellness są bardziej popularne i przyciągają więcej gości.
Obiekt powinien również znajdować się w cichej i pięknej okolicy i być wyposażony w przytulne, wysokiej jakości meble, aby zapewnić gościom całkowicie relaksujące wakacje. Jeśli w pobliżu Twojego obiektu dostępne są oferty odnowy biologicznej, takie jak masaże, zdecydowanie powinieneś poinformować o nich swoich gości.
8. Urlopowicze z miasta
Jak sama nazwa wskazuje, ci goście chcą zobaczyć jak najwięcej miasta, do którego podróżują. Zakwaterowanie w centralnej lokalizacji jest idealne do tego celu i dlatego jest bardzo popularne wśród tej grupy docelowej. Jednak zakwaterowanie poza centrum miasta z dobrymi połączeniami transportu publicznego jest również popularne, aby nie znajdować się bezpośrednio w zgiełku centrum miasta.
Jeśli masz zakwaterowanie, które nadaje się na wycieczkę po mieście, powinieneś również uwzględnić krótki czas podróży i elastyczne dni przyjazdu, ponieważ wycieczki po mieście często trwają tylko kilka dni i zwykle odbywają się w weekendy. Poszerzy to krąg potencjalnych gości. Najlepiej jest również podać informacje na temat wskazówek dotyczących wycieczek, zabytków i mapy miasta.
9. Osoby podróżujące służbowo
Jeśli twoje zakwaterowanie znajduje się w większych miastach, być może nawet w pobliżu centrów targowych i kongresowych, jest ono szczególnie odpowiednie dla osób podróżujących służbowo. Zakwaterowanie dla tej grupy docelowej powinno być oczywiście wyposażone w biurko i dobre połączenie internetowe. Jeśli chcesz wyróżnić się na tle innych miejsc noclegowych, możesz również ustawić dodatkowy monitor na biurku, do którego można podłączyć laptopa.
Oprócz dobrego i wygodnego umeblowania, dla osób podróżujących służbowo ważne jest sprawne zameldowanie i wymeldowanie, które jest tak szybkie, jak to tylko możliwe. Należy zatem zagwarantować nieskomplikowane przekazanie kluczy zarówno przy przyjeździe, jak i wyjeździe gości. Podobnie jak w przypadku osób podróżujących służbowo, powinieneś być przygotowany na krótkie pobyty i, jeśli to konieczne, elastyczne dni przyjazdu.
