Affittare case vacanza è un'attività redditizia. Negli ultimi anni, però, sono aumentati i casi di frode nel settore delle case vacanza. Come padrone di casa, vuoi ovviamente evitare di diventare vittima di truffatori che mirano alla tua proprietà o ai tuoi guadagni. In questo articolo ti mostriamo come riconoscere i casi di frode, come proteggerti e cosa fare se dovesse comunque verificarsi un caso di frode.
Come riconoscere una frode?
In generale, il rischio di diventare vittima di truffatori come locatore di un appartamento o di una villa è maggiore quando affitti direttamente ai clienti, ad esempio tramite il tuo sito web, un annuncio su un giornale, i social media o simili. Lavorare con piattaforme di prenotazione professionali, channel manager, agenzie o tour operator riduce di molto questo rischio. I truffatori usano un sacco di metodi per accedere agli alloggi per le vacanze o per ottenere soldi. Con le giuste precauzioni puoi proteggerti dal diventare una vittima. Fai attenzione ai seguenti segnali per riconoscere una truffa in anticipo:
1. Indirizzo e-mail strano
Gli ospiti reali hanno di solito un indirizzo e-mail normale. I truffatori, invece, usano spesso indirizzi che contengono una combinazione casuale di lettere e/o numeri. Se ricevi una richiesta di prenotazione con un indirizzo e-mail di questo tipo, fai attenzione. Questo non può succederti come locatore su atraveo by e-domizil, perché collaboriamo con numerosi portali partner affidabili. Questi portali, o al più tardi noi, riconoscono in anticipo le intenzioni fraudolente, in modo che una prenotazione con un indirizzo e-mail sospetto non ti venga nemmeno inviata.
2. Pagamenti troppo elevati
I truffatori spesso pagano più del dovuto per l'affitto. Non è raro che poi chiedano il rimborso della somma in eccesso. Se succede, stai attento perché è un classico segno di truffa. Con atraveo by e-domizil questo non può succedere, perché ci occupiamo noi di gestire il pagamento e ti trasferiamo in modo affidabile il tuo affitto corretto! Inoltre, non siamo solo un intermediario per le prenotazioni. Siamo un tour operator e quindi il partner contrattuale diretto del cliente, il che significa un rischio minimo per te.
Se un ospite richiede un metodo di pagamento diverso da quello concordato, anche questo potrebbe essere un indizio di frode. I truffatori spesso cercano di effettuare pagamenti al di fuori dei sistemi sicuri, in modo da essere meno rintracciabili e sfuggire più facilmente alla situazione. In questo modo spesso ottengono anche dati sensibili che poi utilizzano per altri scopi. Poiché noi ci occupiamo della gestione dei pagamenti per te in qualità di locatore, questo non può accaderti come locatore atraveo by e-domizil.
4. Richieste di prenotazione poco chiare o errate
Se la richiesta per il tuo alloggio per le vacanze è insolitamente imprecisa o piena di errori, potrebbe trattarsi di un tentativo di frode. Affitti una villa sul lago, ma l'ospite descrive nella richiesta un appartamento in città? Allora potrebbe trattarsi di un truffatore. Assicurati quindi che le informazioni fornite dall'ospite siano complete e non contraddicano quelle indicate nel tuo annuncio.
5. Prenotazioni last minute
I truffatori ricorrono spesso alle prenotazioni last minute per ottenere una conferma rapida prima che sia possibile effettuare un controllo approfondito delle loro informazioni. Se non controlli attentamente i dati dell'ospite o salti questo controllo, potresti perdere importanti indizi di un possibile tentativo di frode. Con noi, però, non è necessario alcun controllo: se affitti con atraveo by e-domizil, non devi preoccuparti dei truffatori. Ci assicuriamo che tu riceva solo prenotazioni affidabili e vincolanti da clienti reali.
6. Soggiorni lunghi
I truffatori spesso prenotano alloggi per periodi molto lunghi. Più lungo è il periodo di affitto, maggiore è logicamente l'affitto da pagare e quindi il potenziale guadagno per i truffatori.
7. E-mail false e tentativi di phishing
I truffatori spesso mandano e-mail false che sembrano richieste ufficiali da piattaforme famose o servizi di pagamento. Queste e-mail possono essere usate per rubare i tuoi dati personali, come numeri di carte di credito o password. Controlla attentamente ogni e-mail che ti chiede dati sensibili e, se pensi che sia una truffa, contatta la piattaforma di prenotazione che hai usato per prenotare il tuo alloggio per le vacanze.
Sospetti che qualcuno si stia spacciando illegalmente per atraveo by e-domizil?
8. Dati falsi nella prenotazione
Un “ospite falso” può solo fornire informazioni false sulla propria identità. Se noti contraddizioni sospette, dovresti controllare la prenotazione più attentamente.
9. Richiesta di rimborso
I truffatori spesso cercano di ottenere un rimborso minacciando recensioni negative, spacciandosi per ex ospiti o addirittura disattivando intenzionalmente il Wi-Fi o compiendo azioni simili per causare disagi e dare adito a reclami. In questi casi, dovresti cercare immediatamente assistenza e non cedere in nessun caso ai tentativi di estorsione! In qualità di locatore atraveo by e-domizil, non sei mai tenuto a rimborsare i tuoi ospiti. Per tutte le prenotazioni che generiamo per te, siamo la persona di contatto per eventuali reclami e rimborsi.
Come posso proteggermi dalle truffe?
Ora conosci i trucchi dei truffatori. È ora di imparare alcune misure per proteggerti efficacemente dalle truffe:
1. Non affittare da solo: anche se ti promette il margine più alto, la vendita diretta del tuo alloggio per le vacanze non solo richiede molto lavoro, ma comporta anche molti rischi. Non solo sei il partner contrattuale diretto dei clienti, ma devi anche occuparti di tutto il processo di pagamento. A meno che non si tratti di ospiti abituali che conosci bene, c'è sempre il rischio di imbattersi in qualcuno che non paga.
2. Affidati a un partner serio per affittare il tuo alloggio per le vacanze: con un channel manager e/o una piattaforma di prenotazione affermata come atraveo by e-domizil puoi proteggerti da prenotazioni false e ospiti fraudolenti. La nostra piattaforma e altri fornitori simili offrono meccanismi di sicurezza che impediscono in modo affidabile le frodi. Inoltre, noi – e di solito anche altre piattaforme – ci occupiamo di tutto il processo di pagamento per te, riducendo notevolmente il tuo rischio.
3. Crea un contratto di locazione: 
Se decidi di affittare da solo, assicurati di stipulare un contratto di locazione con i tuoi ospiti. Per garantire che tutto fili liscio quando affitti un alloggio per le vacanze, è una buona idea stabilire chiaramente le regole fin dall'inizio. Un contratto scritto aiuta a evitare malintesi e fa sì che entrambe le parti sappiano esattamente a cosa vanno incontro, per esempio per quanto riguarda le regole della casa, eventuali danni o gli orari di arrivo e partenza. Chi chiarisce subito i punti importanti, si risparmia molte discussioni in seguito. 4. Controlla attentamente le prenotazioni: se affitti direttamente, prenditi il tempo necessario per controllare attentamente ogni prenotazione e il relativo ospite. Confronta le informazioni e verifica i dettagli del pagamento prima di accettare una prenotazione.
5. Usa metodi di pagamento sicuri: i pagamenti con carta di credito o servizi di pagamento online affidabili come PayPal offrono più sicurezza rispetto ai bonifici bancari o addirittura ai pagamenti in contanti. Ti consigliamo vivamente di evitare quest'ultimo metodo. I primi metodi citati offrono spesso una migliore protezione contro le frodi e gli storni di pagamento.
Con noi non devi preoccuparti della gestione dei pagamenti: ti trasferiamo i tuoi guadagni in modo affidabile sul conto indicato nell'area riservata, e questo prima ancora dell'arrivo degli ospiti!
6. Condividi solo i dati necessari: evita di condividere con gli ospiti informazioni sensibili come il numero di previdenza sociale o i dati bancari privati. Limitati alle informazioni assolutamente necessarie per proteggere te stesso e i tuoi ospiti.
7. Fai attenzione alle e-mail di phishing: fai attenzione alle e-mail che richiedono informazioni sensibili. Controlla sempre il mittente e il contenuto prima di cliccare su link o fornire dati.
Cosa fare in caso di sospetta frode?
Se dovessi comunque essere vittima di una frode, è necessario agire rapidamente. In questo caso, dovresti procedere come segue:
Contatta la polizia
Se pensi di essere stato vittima di un truffatore, chiama subito la polizia. Dai tutte le informazioni importanti, come il nome, i dati bancari e le comunicazioni con il sospetto truffatore.
Avvisa chi gestisce la piattaforma di prenotazione
Se, contro ogni aspettativa, la prenotazione fraudolenta è stata effettuata tramite una piattaforma di prenotazione professionale, segnala il caso di frode anche al gestore della piattaforma.
Conserva i dati
Salva tutte le prove e i dettagli della comunicazione per poter accedere a tutte le informazioni rilevanti in caso di chiarimenti legali.
Conclusione
Purtroppo le truffe possono colpire anche il settore degli affitti di case vacanza, ma con le giuste precauzioni e un controllo accurato delle prenotazioni puoi proteggerti. Usa piattaforme affidabili come atraveo by e-domizil, metodi di pagamento sicuri e stai sempre attento alle richieste sospette. In questo modo, come locatore di un alloggio per le vacanze, starai al sicuro. Se dovessi comunque cadere vittima di una truffa, agisci in modo rapido e professionale per limitare i danni.
