Incluso antes de llegar al alojamiento de vacaciones, se crea una sensación en el invitado que, en muchos casos, es decisiva para una estancia agradable. Por lo tanto, una impresión positiva es lo más importante a la hora de alquilar un alojamiento de vacaciones. Si los invitados se sienten cómodos, podrán disfrutar de sus vacaciones y, posteriormente, abandonar el alojamiento con una buena sensación. El resultado suele ser una crítica positiva o la repetición de la reserva para las próximas vacaciones. Le mostraremos cómo puede crear una experiencia vacacional positiva para sus invitados con medios económicos como una carpeta de invitados bien preparada, pequeños regalos de bienvenida y un mobiliario acogedor.
Póngase en contacto con sus invitados poco antes de su llegada
Los correos electrónicos estándar con información sobre la llegada y la estancia no suelen ser especialmente atractivos. Añada su toque personal y envíe a su invitado unas palabras individuales sobre las próximas vacaciones, así como información preliminar, como consejos culinarios para la primera noche, en un mensaje aparte. Haga saber al invitado que siempre puede ponerse en contacto con alguien si tiene alguna duda antes, durante o después de su estancia. Todas las formalidades deben aclararse y completarse antes de la llegada al alojamiento de vacaciones. No se ponga en contacto con sus huéspedes demasiado pronto, sino poco antes del comienzo de su estancia. De este modo, creará una experiencia vacacional positiva para ellos.
Reciba personalmente a sus invitados!
Esto le dará una segunda buena impresión. Ya ha causado una primera impresión positiva presentando su alojamiento de vacaciones de la mejor manera posible. Recibir a sus huéspedes personalmente es un gesto agradable y también deja espacio para preguntas abiertas. Visiten juntos el alojamiento de vacaciones. Así podrá explicar y mostrar a su invitado todo lo que necesita saber directamente in situ. Si no puede ir en persona, deje una nota escrita a mano o simplemente póngase en contacto con el invitado por teléfono el día de su llegada. Así podrá aclarar directamente cualquier duda.
Acceso a Internet simplemente presentado
A menudo, la pregunta más importante a la llegada es: ¿Dónde está la contraseña del Wi-Fi? Pónselo fácil a tus invitados y preséntales el acceso a Internet como en bandeja de plata, es decir, en una zona bien visible a la llegada. Escriba los datos de acceso de forma legible en un papel y colóquelo al lado o sobre la carpeta de invitados, por ejemplo. Un código QR es incluso mejor que el papel. Puede crearlo en Internet y colocarlo directamente visible en el alojamiento de vacaciones.
Amueblar cómodamente su piso de vacaciones
Puede transmitir a sus invitados una sensación positiva de vacaciones nada más llegar haciendo que el alojamiento de vacaciones sea acogedor y acogedor. Intente lograr un equilibrio entre forma y funcionalidad en el mobiliario. Cuando busque alojamiento, el diseño puede ser un factor decisivo a la hora de elegir su casa de vacaciones. Adapte la decoración a cada habitación. Debe armonizar con el mobiliario. Un tema general, como unas vacaciones en la playa, es una buena forma de combinar la decoración. Aporte color y añada los toques adecuados. Pero recuerde siempre que menos es más.
Más información sobre el tema: Cómo amueblar a la perfección su alojamiento de vacaciones.
Para la primera o segunda impresión a la llegada, puedes crear un ambiente acogedor atenuando un poco las luces y colocando flores frescas e incluso un regalo de bienvenida en el piso de vacaciones. Tus invitados se sentirán como en casa y podrán empezar sus merecidas vacaciones.
Equipamiento básico para un estado de ánimo positivo
Haga felices a sus huéspedes de vacaciones proporcionando el equipamiento básico adecuado en su alojamiento. Por supuesto, durante sus vacaciones necesitarán artículos domésticos como utensilios para fregar. Para que los invitados no tengan que comprarlos in situ, no está de más colocar una pequeña cesta con los productos necesarios (cepillo, esponja, bayeta y detergente).
También puede ofrecer productos de higiene adecuados en el cuarto de baño. Teniendo en cuenta la sostenibilidad, tiene sentido no distribuir aquí productos de prueba. Un dispensador de jabón con jabón recién recargado y dispensadores en la ducha para gel de ducha y champú para el pelo seguro que harán las delicias de sus invitados. Los demás productos de higiene pueden seleccionarse en función de la ocupación y presentarse de forma atractiva.
Regalos de bienvenida para el piso de vacaciones
Además de una llegada bien organizada y el mobiliario adecuado del piso de vacaciones, puede reforzar el ambiente positivo que ya se ha creado con un regalo de bienvenida. Además de material informativo sobre el alojamiento de vacaciones o diversas opciones de excursiones, también puede incluir en el paquete de bienvenida un obsequio personal o llamar la atención sobre un servicio gratuito especial. He aquí algunos ejemplos de cómo podría diseñar el paquete de bienvenida.
Especialidades regionales
Los regalos de bienvenida pueden variar según el lugar y el país. Las especialidades locales son muy populares como regalo de bienvenida y siempre gustan a los invitados. Si ofrece a sus huéspedes productos o golosinas locales, les dará a conocer la región y les ayudará a descubrir la cultura y la cocina locales. Puede seleccionar delicias como queso, chocolate o pasteles de la región y reunirlas en una pequeña cesta de bienvenida. En una región vinícola, una botella de vino de la región para dar la bienvenida al invitado es un bonito gesto. Si el alojamiento de vacaciones está en una región cálida y soleada, puedes ofrecer crema solar y una bebida refrescante. Un pequeño "capricho" en forma de chocolate también será apreciado por todos los invitados. No es necesario gastar mucho, ya que se trata más bien de un gesto amistoso. Por supuesto, también puedes regalar un producto casero de producción propia, por ejemplo:
- Mermelada
- Pan, bollería o pasteles
- Su propia fruta o verdura del huerto
- Productos artesanales (jabones, velas)
Regalos para los más pequeños
Cuando haga reservas familiares, no se olvide de los invitados más pequeños, ya que son los que más se alegran del bonito detalle. Debe estar orientado a los niños y adaptarse a su edad. Casi todos los niños pueden hacer algo con un paquete de colorear y manualidades con lápices, papel, plastilina o un libro para colorear. Encontrará más información sobre cómo hacer que su alojamiento de vacaciones sea apto para familias en nuestra guía sobre cómo hacer que el alojamiento de vacaciones sea apto para familias.
Proporcionar una carpeta de invitados?
Con una carpeta de invitados bien organizada, podrá ofrecer a sus invitados asistencia inicial en caso de problemas o preguntas sin respuesta. Así tendrá toda la información necesaria para sus huéspedes en un solo lugar. Debe incluirse información sobre números de emergencia, eliminación de residuos y recogida de llaves. También puede ofrecer recomendaciones y consejos personalizados sobre restaurantes y excursiones en los alrededores. De este modo, sus invitados sabrán directamente qué pueden hacer en las inmediaciones.
¿Qué debe incluir una carpeta de invitados?
- Información de contacto (número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección del alojamiento de vacaciones)
- Información de emergencia (médicos, hospital, farmacias, ubicación de extintores, detectores de humo, salidas de emergencia, etc.)
- Información general (registro de entrada, registro de salida, depósito de llaves, aparcamiento, lavandería, uso de smart home, barbacoa, chimenea, bañera de hidromasaje, sauna, aire acondicionado, normas especiales de la casa, separación de residuos, etc.)
- Guía de viaje / mapa de la zona
- Medios de transporte
- Información de ocio (eventos, excursiones y lugares de interés, alquiler, rutas de senderismo, recomendaciones de restaurantes, información privilegiada, etc.)
Conclusión: una experiencia vacacional positiva para sus invitados
Prepárese, quite a sus invitados de vacaciones todo el trabajo posible por adelantado, recíbalos personalmente y asegúrese de que ninguna pregunta quede sin respuesta. Con los consejos anteriores, habrá creado las mejores condiciones para dar una cálida bienvenida a sus huéspedes de vacaciones y hacer que se sientan bienvenidos. Mostrará así su agradecimiento por la reserva y contribuirá a crear un ambiente positivo para su estancia. Con los obsequios de bienvenida también mejorará la primera impresión de su casa de vacaciones y transmitirá a los invitados la sensación de que se preocupa por su bienestar. Esto puede hacer que sus invitados vuelvan en el futuro o que recomienden su casa de vacaciones a amigos y familiares.
