Jeszcze przed przyjazdem do miejsca zakwaterowania wakacyjnego, u gościa powstaje wrażenie, które w wielu przypadkach decyduje o przyjemnym pobycie. Pozytywne wrażenie jest zatem najważniejszą kwestią przy wynajmie zakwaterowania wakacyjnego. Jeśli goście czują się komfortowo, będą mogli cieszyć się wakacjami, a później opuszczą zakwaterowanie wakacyjne z dobrym samopoczuciem. Często skutkuje to pozytywną recenzją lub ponowną rezerwacją na następne wakacje. Pokażemy ci, jak możesz stworzyć pozytywne wrażenia wakacyjne dla swoich gości za pomocą niedrogich środków, takich jak dobrze przygotowany folder dla gości, drobne upominki powitalne i przytulne meble.
Kontakt z gośćmi na krótko przed przyjazdem
Standardowe wiadomości e-mail z informacjami o przyjeździe i pobycie często nie są szczególnie zachęcające. Dodaj swój osobisty charakter i wyślij gościowi kilka indywidualnych słów na temat zbliżających się wakacji, a także wstępne informacje, takie jak wskazówki kulinarne na pierwszy wieczór w osobnej wiadomości. Poinformuj gościa, że zawsze jest ktoś, z kim może się skontaktować, jeśli ma dodatkowe pytania przed, w trakcie lub po pobycie. Wszystkie formalności powinny zostać wyjaśnione i dopełnione przed przyjazdem do miejsca zakwaterowania wakacyjnego. Nie kontaktuj się z gośćmi zbyt wcześnie, ale na krótko przed rozpoczęciem ich pobytu. W ten sposób zapewnisz im pozytywne wrażenia z wakacji.
Osobiste powitanie gości
Zapewni to drugie dobre wrażenie. Zrobiłeś już pozytywne pierwsze wrażenie, prezentując swoje zakwaterowanie wakacyjne w najlepszy możliwy sposób. Osobiste powitanie gości jest miłym gestem i pozostawia miejsce na otwarte pytania. Wybierzcie się razem na wycieczkę po zakwaterowaniu wakacyjnym. W ten sposób możesz wyjaśnić i pokazać gościowi wszystko, co powinien wiedzieć bezpośrednio na miejscu. Jeśli nie możesz być na miejscu osobiście, zostaw odręczną notatkę lub po prostu skontaktuj się z gościem telefonicznie w dniu przyjazdu. Możesz wtedy bezpośrednio wyjaśnić wszelkie pytania, na które nie ma odpowiedzi.
Dostęp do Internetu po prostu przedstawiony
Często najważniejszym pytaniem po przyjeździe jest: Gdzie jest hasło do Wi-Fi? Ułatw to swoim gościom i podaj im dostęp do Internetu jak na srebrnej tacy, a mianowicie w miejscu, które jest wyraźnie widoczne po przyjeździe. Zapisz dane logowania czytelnie na kartce papieru i umieść ją na przykład obok lub na folderze dla gości. Kod QR jest nawet lepszy niż papier. Można go utworzyć w Internecie i umieścić bezpośrednio w widocznym miejscu w miejscu zakwaterowania wakacyjnego.
Komfortowe wyposażenie mieszkania wakacyjnego
Możesz zapewnić swoim gościom pozytywne wrażenia z wakacji, gdy tylko przyjadą, sprawiając, że zakwaterowanie wakacyjne będzie przytulne i zachęcające. Postaraj się osiągnąć równowagę między formą a funkcjonalnością, jeśli chodzi o umeblowanie. Szukając zakwaterowania wakacyjnego, wystrój może być decydującym czynnikiem przy jego wyborze. Dopasuj wystrój do poszczególnych pomieszczeń. Powinien on harmonizować z umeblowaniem. Nadrzędny motyw, taki jak wakacje na plaży, to dobry sposób na dopasowanie dekoracji. Wprowadź kolor i stwórz odpowiednie akcenty. Należy jednak zawsze pamiętać, że mniej znaczy więcej.
Czytaj więcej na temat: Jak najlepiej urządzić wakacyjne zakwaterowanie.
Aby zrobić pierwsze lub drugie wrażenie po przyjeździe, możesz stworzyć przytulną atmosferę, przyciemniając nieco światła i umieszczając świeże kwiaty, a nawet prezent powitalny w mieszkaniu wakacyjnym. Dzięki temu goście poczują się jak w domu i będą gotowi do rozpoczęcia zasłużonych wakacji.
Podstawowe wyposażenie zapewniające pozytywny nastrój
Zadbaj o zadowolenie swoich wakacyjnych gości, zapewniając im odpowiednie podstawowe wyposażenie w miejscu zakwaterowania. Oczywiście artykuły gospodarstwa domowego, takie jak przybory do mycia naczyń, będą potrzebne podczas wakacji. Aby goście nie musieli kupować ich na miejscu, warto wystawić mały koszyk z odpowiednimi produktami (szczotka do mycia naczyń, gąbka, ściereczka i płyn do mycia naczyń).
Można również zaoferować odpowiednie produkty higieniczne w łazience. Mając na uwadze zrównoważony rozwój, warto zrezygnować z dystrybucji produktów próbnych. Dozownik mydła ze świeżo uzupełnionym mydłem i dozowniki pod prysznicem na żel pod prysznic i szampon do włosów z pewnością zdobędą punkty wśród gości. Inne produkty higieniczne mogą być dobierane w zależności od obłożenia i atrakcyjnie prezentowane
Prezenty powitalne do mieszkania wakacyjnego
Oprócz dobrze zorganizowanego przyjazdu i odpowiedniego wyposażenia mieszkania wakacyjnego, możesz wzmocnić pozytywną atmosferę, która już została stworzona, prezentem powitalnym. Oprócz materiałów informacyjnych na temat zakwaterowania wakacyjnego lub różnych opcji wycieczek, możesz również dołączyć do pakietu powitalnego osobisty prezent lub zwrócić uwagę na specjalną bezpłatną usługę. Oto kilka przykładów tego, jak można zaprojektować pakiet powitalny.
Specjalności regionalne
Odpowiednie prezenty powitalne mogą się różnić w zależności od lokalizacji i kraju. Lokalne specjały są bardzo popularne jako prezenty powitalne i zawsze dobrze trafiają w gusta gości. Oferując swoim wakacyjnym gościom lokalne produkty lub smakołyki, możesz dać im posmakować regionu i pomóc im odkryć lokalną kulturę i kuchnię. Możesz wybrać przysmaki, takie jak ser, czekolada lub wypieki z regionu i umieścić je w małym koszyku powitalnym. W regionie winiarskim, butelka wina z regionu na powitanie gościa jest miłym gestem. Jeśli zakwaterowanie wakacyjne znajduje się w ciepłym, słonecznym regionie, możesz zapewnić krem do opalania i chłodny napój. Mały "poczęstunek na dobranoc" w postaci czekolady również z pewnością zostanie doceniony przez każdego gościa. Nie musisz ponosić żadnych kosztów, ponieważ jest to bardziej przyjazny gest. Oczywiście można również podarować w prezencie na przykład domowy produkt własnej produkcji:
- dżem
- Chleb, wypieki lub ciasta
- Własne owoce lub warzywa z ogrodu
- Ręcznie robione produkty (mydła, świece)
Prezenty dla najmłodszych
Dokonując rezerwacji rodzinnych, nie zapominaj o małych gościach, bo to oni najbardziej ucieszą się z miłego gestu. Powinien on być zorientowany na dzieci i dostosowany do ich wieku. Pakiet do kolorowania i rękodzieła z kredkami, papierem, modeliną lub kolorowanką to coś, co może zrobić prawie każde dziecko. Więcej informacji na temat tego, jak sprawić, by zakwaterowanie wakacyjne było przyjazne rodzinom, można znaleźć w naszym przewodniku po tym, jak sprawić, by zakwaterowanie wakacyjne było przyjazne rodzinom.
Udostępnienie folderu gościa
Dzięki dobrze zorganizowanemu folderowi dla gości możesz zaoferować im wstępną pomoc w przypadku problemów i pytań, na które nie ma odpowiedzi. Oznacza to, że wszystkie niezbędne informacje dla gości znajdują się w jednym miejscu. Informacje o numerach alarmowych, usuwaniu odpadów i odbiorze kluczy powinny zostać uwzględnione. Możesz również zapewnić spersonalizowane rekomendacje i wskazówki dotyczące restauracji i miejsc wycieczek w okolicy. W ten sposób goście będą bezpośrednio wiedzieć, co mogą robić w najbliższej okolicy.
Co powinien zawierać folder gościa?
- Informacje kontaktowe (numer telefonu, adres e-mail, adres zakwaterowania wakacyjnego)
- Informacje o nagłych wypadkach (lekarze, szpital, apteki, lokalizacja gaśnic, czujników dymu, wyjść awaryjnych itp.)
- Informacje ogólne (zameldowanie, wymeldowanie, depozyt kluczy, parking, pralnia, korzystanie z inteligentnego domu, grill, ognisko, jacuzzi, sauna, klimatyzacja, specjalne zasady dotyczące domu, segregacja odpadów itp.)
- Przewodnik turystyczny / mapa okolicy
- Środki transportu
- Informacje rekreacyjne (wydarzenia, wycieczki i zabytki, wynajem, szlaki turystyczne, rekomendacje restauracji, poufne wskazówki itp.)
Wniosek: Pozytywne wrażenia z wakacji dla gości
Bądź przygotowany, zdejmij z gości wakacyjnych jak najwięcej pracy z wyprzedzeniem, powitaj ich osobiście i upewnij się, że żadne pytanie nie pozostanie bez odpowiedzi. Dzięki powyższym wskazówkom stworzyłeś najlepsze warunki do zapewnienia swoim gościom wakacyjnym ciepłego powitania i sprawienia, że poczują się mile widziani. W ten sposób okazujesz wdzięczność za rezerwację i pomagasz stworzyć pozytywną atmosferę podczas pobytu. Zapewniając prezenty powitalne, możesz również poprawić pierwsze wrażenie na temat swojego domu wakacyjnego i dać gościom poczucie, że dbasz o ich dobre samopoczucie. Może to doprowadzić do powrotu gości w przyszłości lub polecenia domu wakacyjnego znajomym i rodzinie.
